지원

CAPCOM ID는 Capcom의 게임 및 웹서비스용 통합 계정입니다.

로그인 ID로 사용할 이메일주소를 준비하신 후 [가입]을 눌러서 등록해 주십시오.
PC 또는 스마트폰의 Web 브라우저를 통해 등록하실 수 있습니다.
CAPCOM ID의 회원 등록은 무료입니다.
≫CAPCOM ID 회원 등록 페이지

CAPCOM ID 등록은 완전 무료입니다.
CAPCOM ID를 사용하는 개별 게임 및 서비스는 비용이 들 수 있으므로, 자세한 정보는 각 서비스 관련 조항을 확인하세요.

CAPCOM ID는 Capcom 게임과 게임 웹사이트는 물론 기타 다양한 서비스에 사용됩니다.
향후 CAPCOM ID에 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.
CAPCOM ID 관련 서비스 목록은 여기를 참조하세요.

CAPCOM ID는 개인 사용만 가능합니다.
가족을 포함하여 타인과 계정을 공유하는 일은 삼가해 주세요.

이 페이지를 참조하세요.
시스템 요구사항

최근 여러 국가 및 지역에서 데이터 처리 관련 법률 및 조례를 강화하거나 추가하고 있습니다. 이에 따라 CAPCOM ID 서비스 제공도 영향을 받을 수 있습니다. 당사는 사용자에게 이용이 간편한 서비스를 제공하고 이러한 서비스를 더욱 개선하는 한편, 해당 법률 및 조례를 엄격히 준수하고자 최선을 다합니다. 따라서 위와 같은 당사의 노력에 따라, 당사는 지속적으로 고품질의 CAPCOM ID 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같은 조치를 취할 예정입니다.

국가 및 지역 내 개인정보보호법(또는 규정)이 그러한 개인정보보호법에 대한 치외법권 적용 요건을 "자연인의 활동에 대한 분석 또는 평가"로 규정하는 경우, 그리고 당사가 그러한 법률을 엄격히 준수할 수 없다고 판단하는 경우, 당사는 그러한 국가 또는 지역 내 개인의 개인정보에 대하여 분석, 평가 또는 유사한 행위를 수행하지 않습니다.

참고: 영향을 받는 국가 및/또는 지역 내 사용자의 경우, 분석 또는 평가 활동이 수행되지 않음으로 인해 일부 CAPCOM ID 서비스 기능이 제한될 수 있습니다. 그러한 제한이 발생할 수밖에 없는 경우, 별도로 고지를 드립니다.

회원 등록 페이지를 통해 등록하실 수 있습니다.
≫CAPCOM ID 회원 등록 페이지

・회원 등록 순서
1. 회원가입 태브를 선택하고 로그인 ID로 사용할 이메일주소와 패스워드를 입력해서 임시등록해 주십시오.
2. 입력된 이메일주소로 본인 확인 이메일이 발송됩니다. 이메일 본문 내에 기재된 URL에 접속해서 등록 화면으로 이동해 주십시오.
3. 등록 화면에서 국가/지역, 닉네임, 생년월일, 성별을 등록해 주십시오.
4. 서비스 약관과 프라이버시 정책을 확인한 후 동의해 주십시오.
5. 메일매거진 등의 수신 설정을 해 주십시오. (일부 지역 거주자, 미성년자는 표시되지 않습니다.)
6. 등록이 완료됩니다.

※게임 또는 서비스 이용을 희망하시는 분이 미성년자인 경우, 각국 또는 지역의 개인정보보호에 관한 법령에 의거해서 보호자로부터 특정 개인정보를 사용하는 기능과 서비스에 대해 접속 허가를 받아야만 하는 경우가 있습니다.
상기에 해당하는 분이 등록할 경우에는 성인 인증을 한 보호자에 의한 동의 절차가 필요합니다.

아래 단계를 따라 올바른 이메일 주소를 입력한 뒤 다시 등록하세요. 최초 임시 등록 시에 입력한 모든 정보는 24시간 후 자동으로 삭제됩니다.

재등록
1. 화면 오른쪽 상단의 가로줄 3개를 클릭/탭하여 메뉴를 엽니다. (확인 이메일 전송을 알리는 페이지에는 이 세 줄 아이콘이 표시되지 않습니다. 왼쪽 상단의 CAPCOM ID 로고를 클릭/탭하여 홈페이지로 이동하세요.)
2. 메뉴 맨 아래의 "로그아웃"을 클릭/탭하여 로그아웃합니다.
3. 로그아웃 후, "CAPCOM ID 홈 페이지로 돌아가기"를 클릭/탭하여 홈페이지로 돌아갑니다.
4. "가입" 버튼을 사용하여 올바른 이메일 주소로 재등록합니다.

계정 삭제 페이지에서 삭제 절차를 시작하실 수 있습니다.
계정 삭제 절차 각 페이지에서 경고를 반드시 읽으세요.
CAPCOM ID 계정 삭제 페이지

계정을 삭제하면 모든 계정 데이터 및 개인 정보가 지워지므로, 삭제된 계정에 있는 데이터는 복원할 수 없습니다.

로그인 페이지에서 로그인하실 수 있습니다.
로그인하려면 계정에 등록된 이메일과 암호를 입력하셔야 합니다.
CAPCOM ID 로그인 페이지

로그인 페이지에서 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 선택해 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
CAPCOM ID 로그인 페이지

귀하의 ID는 계정 등록에 사용한 이메일 주소입니다.
계정 가입 시에 받은 이메일을 찾아보세요.
개인 정보 보호를 위해, 당사 고객 지원 담당자가 등록된 이메일 주소를 알려드릴 수 없다는 점에 유의하세요.

계정 페이지에서 연결하려는 플랫폼 계정을 선택하고 안내를 따르세요.
≫CAPCOM ID 계정 페이지

계정 페이지의 "플랫폼 계정 정보"에서 연결된 플랫폼 계정을 확인할 수 있습니다.
≫CAPCOM ID 계정 페이지

계정 페이지의 "플랫폼 계정 정보"에서 해제하실 수 있습니다.
≫CAPCOM ID 계정 페이지

연결된 플랫폼 계정으로 인해 문제가 발생한 경우, 문의 양식을 통해 연락하세요.
≫CAPCOM ID 관련 문의

예, 가능합니다.
단, 연동을 해제한 직후에 다시 연동하면 연동이 제한되는 경우가 있습니다.
이러한 경우에는 시간을 두고 조작해 주십시오.

플랫폼 계정 연결에 불편함이 있을 경우에는 문의 양식을 통해 연락해 주십시오.
≫CAPCOM ID 문의

예, 플랫폼 계정 유형이 다르다면 가능합니다.
동일한 유형의 플랫폼 계정을 여러 개 연결할 수는 없습니다.

단일한 플랫폼 계정을 여러 CAPCOM ID에 연결할 수 없습니다.

Safari 및 일부 기타 브라우저 사용 시 사인아웃 프로세스가 불완전해질 수 있습니다.
그 같은 문제 발생 시 다음 중 하나를 시도해 보세요.
- 브라우저 캐시 삭제
- 프라이빗 모드 사용
- 브라우저 전환

계정 페이지에서, CAPCOM ID에 등록된 정보를 조회하고 편집하며, 플랫폼 계정 연결을 관리할 수 있습니다.

로그인한 후 계정 페이지에서 항목별로 편집할 수 있습니다.
국가/지역과 생년월일은 직접 변경하실 수 없습니다.
문의 양식을 통해 이용하시는 계정으로 로그인하신 상태에서 변경 이유를 기재한 후 문의해 주십시오.
≫CAPCOM ID 문의

국가/지역과 생년월일은 직접 변경하실 수 없습니다.
문의 양식을 통해 이용하시는 계정으로 로그인하신 상태에서 변경 이유를 기재한 후 문의해 주십시오.
≫CAPCOM ID 문의

국가/지역과 생년월일은 직접 변경하실 수 없습니다.
문의 양식을 통해 이용하시는 계정으로 로그인하신 상태에서 변경 이유를 기재한 후 문의해 주십시오.
≫CAPCOM ID 문의

닉네임은 CAPCOM ID를 지원하는 게임과 웹 서비스에서 표시되는 이름입니다.

계정 페이지에서 닉네임을 변경하실 수 있습니다.
닉네임을 변경하면 30일 동안은 다시 변경할 수 없습니다.
CAPCOM ID 계정 페이지

2단계 인증은 로그인에 ID와 암호뿐 아니라 귀하만 사용하실 수 있는 인증 코드도 필요하도록 만드는 기능입니다. ID와 암호만으로는 로그인할 수 없도록 만들기 때문에 계정 보안을 강화할 수 있습니다.

계정 페이지에서 하실 수 있습니다.
2단계 인증을 설정하려면 스마트폰 또는 태블릿 및 인증 앱을 사용해야 합니다. 설정 절차를 시작하기 전에 앱을 설치해 주세요.
일반적으로 다음 인증 앱을 권장합니다.
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

새 기기로 전환하기 전에 현재 기기에서 2단계 인증을 취소한 후 새 기기에서 다시 설정하세요.
현재 기기에서 다른 기기로 전환하기 전에 2단계 인증을 취소하지 않을 경우 새 기기에서 로그인할 수 없게 됩니다.

계정 페이지에서 2단계 인증을 취소하실 수 있습니다.
CAPCOM ID 계정 페이지

이는 당사가 자녀 분의 개인정보를 취득 및 이용하려 할 때 부모 및 보호자로부터 받는 개인정보에 관한 동의를 말합니다.
(당사가 아동으로 대하는 고객의 범위는 거주 국가에 따라 다릅니다.)

당사는 아동의 개인정보를 보호하고 각국의 개인정보보호법 및 규정에 따라 준수해야 할 의무를 이행하기 위해 보호자 동의를 구합니다.

자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

CAPCOM ID를 이용하실 수 없습니다.
화면 안내에 따라 보호자 동의 절차를 진행해 주십시오.

고객이 성인임을 확인하기 위한 인증입니다.
캡콤으로부터 최신 정보를 받기 위해 필요합니다.

자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

여기를 확인해 주십시오.

보호자 동의 코드가 기재된 이메일을 보호자 분께 확인해 주십시오.
기한이 만료된 경우에는 번거로우시더라도 처음부터 다시 절차를 진행해 주십시오.

동의 상황 확인을 희망하는 CAPCOM ID로 로그인해서 계정 페이지 내 ‘동의 관리’의 ‘보호자 동의 설정’이 표시돼 있으면 보호자 동의가 된 상황입니다.

자녀 분이 CAPCOM ID를 이용할 경우, 보호자 동의가 필수입니다.
동의하지 않으실 경우, ‘계정 폐쇄’를 이용해서 계정을 삭제해 주십시오.

각국 또는 지역의 개인정보보호에 관한 법령에 따라 일부 지역 거주자, 미성년자는 메일매거진 등을 받을 수 없습니다.
계정 페이지에 알림 설정 항목이 표시되지 않는 계정에는 중요한 알림을 제외하고 메일매거진이 송신되지 않으므로 설정 항목 자체도 표시되지 않습니다.

수신된 절차 이메일이 없을 경우, 아래의 내용을 확인해 주십시오.

・각종 이메일 송신은 혼잡 상황 등으로 인해 시간이 걸릴 수 있습니다.
・이용하시는 이메일 소프트웨어, 보안 소프트웨어, 휴대전화 설정 등에 따라 당사가 발송하는 이메일이 스팸메일로 처리됐을 가능성이 있습니다.
스팸메일함으로 이메일이 분류됐는지 확인해 주십시오.
・‘cid.capcom.com’ 도메인에서 발송된 이메일이 수신되도록 설정을 확인해 주십시오.
・이메일주소가 올바르게 입력됐는지 확인해 주십시오.
・URL이 기재된 이메일을 수신할 수 있는지 확인해 주십시오.
보안 대책으로 이메일 초기 설정에서 URL이 있는 이메일을 수신하지 않도록 설정돼 있는 경우가 있습니다.

상기 내용을 확인했는데도 이메일이 수신되지 않을 경우에는 번거로우시더라도 다른 이메일주소로 다시 절차를 진행해 주십시오.

다른 사용자가 실수로 귀하의 이메일 주소를 입력했을 수 있습니다.
이메일을 삭제하거나, 이 페이지 하단의 문의 양식으로 문의하실 수 있습니다.

이 FAQ에서 다루지 않은 문제를 겪는 경우, 이 페이지 하단의 문의 양식으로 문의를 보내 주세요.
죄송하지만, 지원은 일본어 또는 영어로만 제공됩니다.

Safari에서 CAPCOM ID로 로그인해야 하는 사이트를 열면 웹사이트 대신 "너무 많은 리디렉션이 발생하여 Safari에서 페이지를 열 수 없습니다."가 표시될 수 있습니다.

이 오류 메시지가 나타나면 CAPCOM ID 포털 사이트 에서 오른쪽 상단에 있는 로그인 버튼을 통해 로그인한 다음, 원하는 페이지에 다시 액세스하세요.