CAPCOM ID へようこそ

平素より『CAPCOM ID』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2023年6月2日より、お問い合わせ件数急増のため、CAPCOM IDサポートからのご返信に遅延が発生しております。

お問い合わせいただいた方より順次返信を行なわせていただいておりますが、ご返答までには数日の期間をいただく状況となります。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、返信が届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

また、お問い合わせをいただく際はご確認の返信などでさらなるお時間がかからないよう
CAPCOM IDにログインいただき、お問い合わせ内容には状況の詳細を記載いただけますと幸いです。

ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。

平素より『CAPCOM ID』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
CAPCOM IDは利用規約を2023年6月1日に改定いたしました。

変更点を含む改定後の全文につきましては、下記をご参照ください。
利用規約　https://c.cid.capcom.com/info/policy_ingame/terms/ja/

今後ともCAPCOM IDをよろしくお願いいたします。

平素より『CAPCOM ID』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記の日時におきまして、CAPCOM IDのシステムメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス実施時間
2023年4月12日(水) 10:00 ～ 18:00

■メンテナンスによる影響
メンテナンス中は以下の機能がご利用いただけません。
・CAPCOM IDポータルサイトの閲覧
・CAPCOM IDの新規登録
・CAPCOM IDのログイン
・会員登録内容の修正・変更・退会
・CAPCOM IDを利用した各種サービス

！「二要素認証」設定済みのお客様へ！
本メンテナンスにて、「二要素認証」のリカバリーコードが再発行されます。

※リカバリーコードは、デバイスなしでログインする際に必要となるコードです。
　「二要素認証」設定時やリカバリーコード使用後に発行されています。

「二要素認証」を設定されているアカウントは、
本メンテナンス後の初回ログイン時に新たなリカバリーコードが表示されますので
保管されているリカバリーコードの更新をお願いいたします。
新たに発行されたリカバリーコードは大切に保管してください。

本メンテナンス後、旧リカバリーコードのご利用はできなくなりますのでご注意ください。

■ご注意
メンテナンスの終了時刻は状況により前後する場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便をおかけしますことをお詫びいたします。

平素より『CAPCOM ID』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

最近、CAPCOM IDのメールアドレス(@cid.capcom.com)を装ったアドレスによる、詐欺行為と思われるダイレクトメールに関する情報が寄せられております。

「キャンペーンの当選連絡」や「会員情報の変更連絡」等、フィシング詐欺の手法も巧妙化してきております。
メールアドレスのドメイン偽装が行なわれている「なりすましメール」である可能性も考慮し、応募した覚えのない内容の当選連絡や、公式サイト(https://cid.capcom.com/)にて案内の行なわれていないもの等につきましては、特にご注意いただき、URLへのアクセスやお客様情報の入力などは決して行なわないようお願いいたします。

CAPCOM IDに関する不審なメールを受信した際や、ご不明な点に関するご質問につきましては
下記よりお問い合わせいただけますと幸いです。
＞＞お問い合わせフォーム

平素より『CAPCOM ID』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記の国または地域から、CAPCOM IDにログイン・会員登録ができなくなっております。

キューバ
ドネツク人民共和国（自称）
イラン
ルハンスク人民共和国（自称）
北朝鮮
シリア
クリミア地域

本件に関するお問い合わせは
こちらのお問い合わせフォームにて受け付けております。

※「お問い合せ内容」欄に【ログインできない】または【会員登録できない】とご記入ください。

ご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。

平素より『CAPCOM ID』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

CAPCOM IDはプライバシーポリシーを2022年5月12日に改定いたしました。

変更点を含む改定後の全文につきましては、下記をご参照ください。
プライバシーポリシー　https://cid.capcom.com/ja/policy/privacy/

今後ともCAPCOM IDをよろしくお願いいたします。 

平素より『CAPCOM ID』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

現在、CAPCOM IDから特定のドメインのメールアドレスへ、メールが届かない、または遅延する場合がある問題が発生しております。

問題発生日時
2020年10月1日(木) 18:30 ～

問題の内容
下記ドメインのメールアドレスをご利用のお客様へ、CAPCOM IDからのメールが届かない、または遅延する場合がある。

・MSN
・Hotmail

問題への対応
調査および復旧作業を行なっております。

2020年10月6日 18:00追記
本問題において、お客様にご迷惑をおかけしております。
調査を行ないましたところ、弊社ではこの問題を解消することができませんでした。
誠に申し訳ございません。

【MSN、Hotmailをご利用のお客様へ】
新規会員登録やIDの移行手続きにおいて本問題が発生したお客様は、お手数ではございますが、再度お手続きのやり直しをお願いいたします。なお、その際は上記以外のメールアドレスのご使用を検討ください。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。