支援

CAPCOM ID是Capcom遊戲和服務的整合式ID。

選擇一個電子郵件地址登入CAPCOM ID，再到註冊頁面註冊新帳號。
您可以使用PC或智慧型手機的網路瀏覽器註冊。
CAPCOM ID帳戶註冊頁面

註冊CAPCOM ID完全免費。
使用CAPCOM ID的個別遊戲和服務則可能會收費，記得查看每項服務的相關條款來取得更多資訊。

可以在Capcom遊戲和遊戲網站以及其他各種服務中使用CAPCOM ID。
CAPCOM ID在未來也預計會新增其他服務。
請由此查看CAPCOM ID的相關服務清單。

CAPCOM ID僅限個人使用。
請勿與包含家人在內的任何人共用帳號。

請參閱此頁面。
系統需求

近期許多國家和地區都加強或增添了資料處理的法律和法規，可能影響我們提供的CAPCOM ID服務。本公司致力於提供使用者方便使用的服務，也持續改善服務內容，並同時嚴格遵守適用法律和法規。因此，基於我們上述承諾，我們將採取以下措施，持續提供優質的CAPCOM ID服務：

若該國家和地區的個人資料保護法（或規範）規定「分析或評估自然人活動」必須符合該個人資料保護法域外適用的規範，而本公司確定我們無法嚴格遵守該法，我們將不會針對身處於該國家或地區的個人，進行個人資料分析、評估或相似行為。

註：由於無法進行分析或評估，身處受影響國家和／或地區的使用者可能無法使用特定CAPCOM ID服務功能。若出現相關限制，我們將另行通知。

您可以在註冊頁面註冊帳號。
CAPCOM ID帳號註冊頁面

會員註冊流程
1.選擇使用者註冊分頁，一開始先輸入要註冊的電子郵件地址和密碼後按下確認。
2.身分驗證電子郵件將發送到您在步驟1中輸入的電子郵件地址。請點選電子郵件中的註冊連結。之後會前往註冊主頁面。
3.在註冊主頁面中，請輸入暱稱、國家／地區、生日和性別。
4.最後請同意使用條款和隱私權政策，以完成註冊。

提醒：我們也提供如何註冊CAPCOM ID帳號的說明影片。

請依照以下步驟輸入正確的電子郵件地址重新註冊。所有初次在暫時性註冊輸入的資料將在24小時後自動刪除。

重新註冊
1.點選／輕觸畫面右上角的三橫條，開啟選單。（橫條不會出現在顯示確認信已發送的頁面上。點選／輕觸左上的CAPCOM ID標誌，前往首頁。）
2.點選／輕觸選單最下方的「登出」，登出帳號。
3.登出後，點選／輕觸「回到CAPCOM ID首頁」，回到首頁。
4.使用「註冊」按鈕，用正確的電子郵件地址重新註冊。

您可以到帳號刪除頁面開始刪除流程。
如果您將CAPCOM ID刪除，您連結的任何平台帳號將無法連結到不同的CAPCOM ID（即使建立新的ID也不行）。記得閱讀帳號刪除流程中每個頁面的警語。
CAPCOM ID帳號刪除頁面

刪除帳號時會將所有帳號資料和個人資訊移除，所以無法還原已刪除帳號中的資料。

您可以到登入頁面登入。
您必須輸入您帳號的註冊電子郵件地址與密碼才能登入。
CAPCOM ID登入頁面

您可以在登入頁面選擇「忘記密碼？」來重設密碼。
CAPCOM ID登入頁面

您的ID是註冊帳號時用的電子郵件地址。
請試著找出註冊帳號時收到的電子郵件。
請注意，為了保護您的個人資料，我們的客服人員無法提供您註冊的電子郵件地址。

在您的帳號頁面選擇想連結的平台帳號，開始連結流程。
CAPCOM ID帳號頁面

提醒：我們有提供如何將您的CAPCOM ID和平台帳號連結的說明影片。

您可以在帳號頁面查看已連結帳號的狀態，但無法看到已連結平台帳號的名稱。請在連結之前仔細查看平台帳號的資訊。
CAPCOM ID帳號頁面

即使您刪除CAPCOM ID，也無法修改或刪除連結資訊。您曾用於連結CAPCOM ID的任何平台帳號將無法再連結到不同的CAPCOM ID（即使建立新的ID也不行）。

關於已連結平台帳號的問題，請藉由提問表單與我們聯繫。
CAPCOM ID相關提問

平台帳號一旦與CAPCOM ID完成連結即無法變更。同樣地，已取消與CAPCOM ID連結的平台帳號也無法再連結其他任何CAPCOM ID。
提醒：刪除CAPCOM ID帳號並不能消除帳號連結紀錄。

關於已連結帳號的問題，請藉由提問表單與我們聯繫。
CAPCOM ID相關提問

您可以將CAPCOM ID與不同類型的平台帳號連結。
但是每種類型的平台帳號都只能連結一個。

不行。
您不能將相同的平台帳號與多個CAPCOM ID連接。

由於近期的安全更新，我們不建議在以下的iOS版本中使用CAPCOM ID。欲繼續使用CAPCOM ID，請更新iOS或使用其他裝置。

即使您已經退出平台帳號，Safari和其他特定的瀏覽器可能還是會保留您的登入紀錄，因而導致退出流程未能順利完成。

在這樣的情況下，如果您嘗試連結不同的平台帳號或是查看已連結的Microsoft 帳戶，該流程可能會以您之前退出的平台帳號繼續進行。

您可以試著清除瀏覽器的快取，然後再次開始流程。
或者，您也可以嘗試使用私密瀏覽功能或更改瀏覽器。

您可以在帳號頁面查看與編輯登錄到您CAPCOM ID的資料，以及管理平台帳號連結。

登入後，可以在設定檔編輯各個資料欄位。
請注意，您的生日在註冊後就無法變更。

這會顯示距離您首次註冊CAPCOM ID已過了多少時間。
您可以在頁面右上方的選單中查看這項資訊。

您的暱稱是在支援CAPCOM ID的遊戲和網路服務中的顯示名稱。

您可以在帳號頁面變更暱稱。
變更暱稱後，要等30天才能再次變更。
CAPCOM ID帳號頁面

啟用雙因素驗證後，登入時不只需要ID和密碼，還需要只有您能使用的驗證碼。因為光有ID和密碼仍舊無法登入，這能提高帳號安全性。

您可以在帳號頁面設定。
設定雙因素驗證需要使用手機或平板以及驗證應用程式。在開始設定前，請先安裝應用程式。
我們一般建議使用以下驗證應用程式：
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

切換到新裝置前，請取消目前裝置的雙因素驗證，再以新裝置重新設定。
請注意，如果沒有取消目前裝置的雙因素驗證，將無法登入新的裝置。

您可以在帳號頁面取消雙因素驗證。
CAPCOM ID帳號頁面

如果您沒收到CAPCOM ID其他的電子郵件，請檢查以下幾點。

• 如果伺服器壅塞，郵件可能需要一點時間才能發出。請稍待郵件傳送。
• 依據電子郵件軟體和安全設定，CAPCOM ID的郵件可能被誤判，進到「垃圾郵件」資料夾。請查看「垃圾郵件」資料夾是否有遺失的電子郵件。
• 可以的話，請將「cid.capcom.com」網域設為白名單。
• 請檢查您輸入的電子郵件地址是否正確。

如果檢查以上幾點後，仍無法接收CAPCOM ID的電子郵件，請考慮使用另一組電子郵件地址，造成您的不便，我們深感抱歉。

有可能是其他使用者誤用了您的電子郵件地址。
您可以將電子郵件刪除，或是將提問發至本頁底部的聯絡信箱。

如果您的問題不在常見問題中，請將提問發至本頁底部的聯絡信箱。
很抱歉，我們只支援日文與英文服務。

使用Safari瀏覽器打開需要用CAPCOM ID登入的網站時，可能會顯示「由於重新導向次數過多，Safari無法開啟頁面」，而非該網站。

如果出現此錯誤訊息，請藉由CAPCOM ID入口網站右上方的登入按鈕嘗試登入，並再次前往所需頁面。