支援

CAPCOM ID是Capcom遊戲和服務的整合式ID。

選擇一個電子郵件地址登入CAPCOM ID，再到註冊頁面註冊新帳號。
您可以使用PC或智慧型手機的網路瀏覽器註冊。
CAPCOM ID帳戶註冊頁面

註冊CAPCOM ID完全免費。
使用CAPCOM ID的個別遊戲和服務則可能會收費，記得查看每項服務的相關條款來取得更多資訊。

可以在Capcom遊戲和遊戲網站以及其他各種服務中使用CAPCOM ID。
CAPCOM ID在未來也預計會新增其他服務。
請由此查看CAPCOM ID的相關服務清單。

CAPCOM ID僅限個人使用。
請勿與包含家人在內的任何人共用帳號。

請參閱此頁面。
系統需求

近期許多國家和地區都加強或增添了資料處理的法律和法規，可能影響我們提供的CAPCOM ID服務。本公司致力於提供使用者方便使用的服務，也持續改善服務內容，並同時嚴格遵守適用法律和法規。因此，基於我們上述承諾，我們將採取以下措施，持續提供優質的CAPCOM ID服務：

若該國家和地區的個人資料保護法（或規範）規定「分析或評估自然人活動」必須符合該個人資料保護法域外適用的規範，而本公司確定我們無法嚴格遵守該法，我們將不會針對身處於該國家或地區的個人，進行個人資料分析、評估或相似行為。

註：由於無法進行分析或評估，身處受影響國家和／或地區的使用者可能無法使用特定CAPCOM ID服務功能。若出現相關限制，我們將另行通知。

您可以在註冊頁面註冊帳號。
CAPCOM ID帳號註冊頁面

會員註冊流程
1.選擇使用者註冊分頁，一開始先輸入要註冊的電子郵件地址和密碼後按下確認。
2.身分驗證電子郵件將發送到您在步驟1中輸入的電子郵件地址。請點選電子郵件中的註冊連結。之後會前往註冊主頁面。
3.在註冊主頁面中，請輸入暱稱、國家／地區、生日和性別。
4.最後請同意使用條款和隱私權政策，以完成註冊。

請依照以下步驟輸入正確的電子郵件地址重新註冊。所有初次在暫時性註冊輸入的資料將在24小時後自動刪除。

重新註冊
1.點選／輕觸畫面右上角的三橫條，開啟選單。（橫條不會出現在顯示確認信已發送的頁面上。點選／輕觸左上的CAPCOM ID標誌，前往首頁。）
2.點選／輕觸選單最下方的「登出」，登出帳號。
3.登出後，點選／輕觸「回到CAPCOM ID首頁」，回到首頁。
4.使用「註冊」按鈕，用正確的電子郵件地址重新註冊。

您可以到帳號刪除頁面開始刪除流程。
記得閱讀帳號刪除流程中每個頁面的警語。
CAPCOM ID帳號刪除頁面

刪除帳號時會將所有帳號資料和個人資訊移除，所以無法還原已刪除帳號中的資料。

您可以到登入頁面登入。
您必須輸入您帳號的註冊電子郵件地址與密碼才能登入。
CAPCOM ID登入頁面

您可以在登入頁面選擇「忘記密碼？」來重設密碼。
CAPCOM ID登入頁面

您的ID是註冊帳號時用的電子郵件地址。
請試著找出註冊帳號時收到的電子郵件。
請注意，為了保護您的個人資料，我們的客服人員無法提供您註冊的電子郵件地址。

請在您的帳號頁面上選擇欲連結的平台帳號，再按照指示操作。
≫CAPCOM ID帳號頁面

您可以從帳號頁面的「平台帳號資訊」檢視已連結的平台帳號。
≫CAPCOM ID帳號頁面

您可從帳號頁面的「平台帳號資訊」執行此操作。
≫CAPCOM ID帳號頁面

如有已連結平台帳號的任何問題，請透過提問表單與我們聯繫。
≫CAPCOM ID相關提問

您是否能變更已連結的帳號，這取決於該帳號的平台。

■ PlayStation™Network
PlayStation™Network的帳戶與CAPCOM ID完成連結後即無法變更。
此外，已經與CAPCOM ID連結過的PlayStation™Network的帳戶將無法再次與不同的CAPCOM ID連結。
請注意，即使您刪除CAPCOM ID，PlayStation™Network的帳戶也無法再次與不同的CAPCOM ID連結。

■ Xbox 網路/Steam
您可以將同一個平台的不同帳號與CAPCOM ID連結。
您也可以將平台帳號取消連結，使其與不同的CAPCOM ID連結。
請注意，將平台帳號取消連結之後，重新連結時可能會受到限制。

關於已連結帳號的任何問題，
請透過提問表單與我們聯繫。
≫CAPCOM ID相關提問

可以，前提是您的平台帳號分屬不同類型。
您無法連結相同類型的多個平台帳號。

您無法將單一平台帳號與多個CAPCOM ID連結。

出於安全之故，不建議使用iOS 12.0和iOS 12.1。
請改用建議的系統設定。
≫CAPCOM ID建議的系統設定

使用Safari和某些瀏覽器可能造成登出流程未順利完成。
若發生這類問題，請試試以下作法。
- 清除瀏覽器的快取
- 使用無痕模式的私密瀏覽功能
- 改換瀏覽器

您可以在帳號頁面查看與編輯登錄到您CAPCOM ID的資料，以及管理平台帳號連結。

登入後，可以在設定檔編輯各個資料欄位。
請注意，您的生日在註冊後就無法變更。

這會顯示距離您首次註冊CAPCOM ID已過了多少時間。
您可以在頁面右上方的選單中查看這項資訊。

您的暱稱是在支援CAPCOM ID的遊戲和網路服務中的顯示名稱。

您可以在帳號頁面變更暱稱。
變更暱稱後，要等30天才能再次變更。
CAPCOM ID帳號頁面

啟用雙因素驗證後，登入時不只需要ID和密碼，還需要只有您能使用的驗證碼。因為光有ID和密碼仍舊無法登入，這能提高帳號安全性。

您可以在帳號頁面設定。
設定雙因素驗證需要使用手機或平板以及驗證應用程式。在開始設定前，請先安裝應用程式。
我們一般建議使用以下驗證應用程式：
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

切換到新裝置前，請取消目前裝置的雙因素驗證，再以新裝置重新設定。
請注意，如果沒有取消目前裝置的雙因素驗證，將無法登入新的裝置。

您可以在帳號頁面取消雙因素驗證。
CAPCOM ID帳號頁面

如果您沒收到CAPCOM ID其他的電子郵件，請檢查以下幾點。

• 如果伺服器壅塞，郵件可能需要一點時間才能發出。請稍待郵件傳送。
• 依據電子郵件軟體和安全設定，CAPCOM ID的郵件可能被誤判，進到「垃圾郵件」資料夾。請查看「垃圾郵件」資料夾是否有遺失的電子郵件。
• 可以的話，請將「cid.capcom.com」網域設為白名單。
• 請檢查您輸入的電子郵件地址是否正確。

如果檢查以上幾點後，仍無法接收CAPCOM ID的電子郵件，請考慮使用另一組電子郵件地址，造成您的不便，我們深感抱歉。

有可能是其他使用者誤用了您的電子郵件地址。
您可以將電子郵件刪除，或是將提問發至本頁底部的聯絡信箱。

如果您的問題不在常見問題中，請將提問發至本頁底部的聯絡信箱。
很抱歉，我們只支援日文與英文服務。

使用Safari瀏覽器打開需要用CAPCOM ID登入的網站時，可能會顯示「由於重新導向次數過多，Safari無法開啟頁面」，而非該網站。

如果出現此錯誤訊息，請藉由CAPCOM ID入口網站右上方的登入按鈕嘗試登入，並再次前往所需頁面。