支援

CAPCOM ID是Capcom遊戲和服務的整合式ID。

請準備好作為登入ID使用的電子郵件地址，並通過“會員註冊”進行註冊。
您可以通過PC或智能手機的網頁流覽器進行註冊。CAPCOM ID的會員註冊是免費的。
≫CAPCOM ID 會員註冊頁面

註冊CAPCOM ID完全免費。
使用CAPCOM ID的個別遊戲和服務則可能會收費，記得查看每項服務的相關條款來取得更多資訊。

可以在Capcom遊戲和遊戲網站以及其他各種服務中使用CAPCOM ID。
CAPCOM ID在未來也預計會新增其他服務。
請由此查看CAPCOM ID的相關服務清單。

CAPCOM ID僅限個人使用。
請勿與包含家人在內的任何人共用帳號。

請參閱此頁面。
系統需求

近期許多國家和地區都加強或增添了資料處理的法律和法規，可能影響我們提供的CAPCOM ID服務。本公司致力於提供使用者方便使用的服務，也持續改善服務內容，並同時嚴格遵守適用法律和法規。因此，基於我們上述承諾，我們將採取以下措施，持續提供優質的CAPCOM ID服務：

若該國家和地區的個人資料保護法（或規範）規定「分析或評估自然人活動」必須符合該個人資料保護法域外適用的規範，而本公司確定我們無法嚴格遵守該法，我們將不會針對身處於該國家或地區的個人，進行個人資料分析、評估或相似行為。

註：由於無法進行分析或評估，身處受影響國家和／或地區的使用者可能無法使用特定CAPCOM ID服務功能。若出現相關限制，我們將另行通知。

您可以通過會員註冊頁面進行註冊。
≫CAPCOM ID 會員註冊頁面

·會員註冊流程
1.選擇用戶註冊標籤，輸入用作登入ID使用的電子郵件地址和密碼，進行臨時註冊。
2.輸入的電子郵件地址將收到身分認證郵件。請從郵件正文中的URL進入正式註冊頁面。
3.在正式註冊頁面中，請註冊國家/地區、昵稱、出生日期和性別。
4.在確認使用條款和隱私政策後，請表示同意。
5.請進行郵件雜誌等的接收設置。（居住在部分地區的人士、未成年人士將不會顯示）
6.註冊完成。

※如果您未成年，並且希望使用某些遊戲或服務，根據各國家或地區的個人資訊保護法令，可能需要獲得監護人或法定代理人的許可才能訪問使用特定個人資訊的功能或服務。
對於在上述情況註冊時，請由已完成成人認證的監護人或法定代理人辦理同意手續。

請依照以下步驟輸入正確的電子郵件地址重新註冊。所有初次在暫時性註冊輸入的資料將在24小時後自動刪除。

重新註冊
1.點選／輕觸畫面右上角的三橫條，開啟選單。（橫條不會出現在顯示確認信已發送的頁面上。點選／輕觸左上的CAPCOM ID標誌，前往首頁。）
2.點選／輕觸選單最下方的「登出」，登出帳號。
3.登出後，點選／輕觸「回到CAPCOM ID首頁」，回到首頁。
4.使用「註冊」按鈕，用正確的電子郵件地址重新註冊。

您可以到帳號刪除頁面開始刪除流程。
記得閱讀帳號刪除流程中每個頁面的警語。
CAPCOM ID帳號刪除頁面

刪除帳號時會將所有帳號資料和個人資訊移除，所以無法還原已刪除帳號中的資料。

您可以到登入頁面登入。
您必須輸入您帳號的註冊電子郵件地址與密碼才能登入。
CAPCOM ID登入頁面

您可以在登入頁面選擇「忘記密碼？」來重設密碼。
CAPCOM ID登入頁面

您的ID是註冊帳號時用的電子郵件地址。
請試著找出註冊帳號時收到的電子郵件。
請注意，為了保護您的個人資料，我們的客服人員無法提供您註冊的電子郵件地址。

■PlayStation™Network・Xbox 網路・Steam
請由帳號頁面選擇想連結的平台帳號，並進行操作。
≫CAPCOM ID帳號頁面

■Nintendo
請讀取顯示於遊戲畫面的二維碼，並進行操作。
≫指南「關於平台帳號連結/配對」

在平台帳號連結/配對上有困難的情況時，請由提問表單連絡。
≫CAPCOM ID提問

您可以從帳號頁面的「平台帳號資訊」檢視已連結的平台帳號。
≫CAPCOM ID帳號頁面

可以透過我的頁面的「平台帳號資訊」進行。
≫CAPCOM ID帳號頁面

如果您在平台帳號連結/配對時遇到困難，請透過提問表單與我們聯絡。
≫CAPCOM ID提問

可能。
但是，剛解除連結/配對後可能會受到一定限制。
在這種情況下，請等待一段時間後再嘗試連結/配對。

如果您在平台帳號連結/配對時遇到困難，請透過提問表單與我們聯絡。
≫CAPCOM ID提問

如果是不同種類的平台帳號，就可以。
請注意，相同種類的平台帳號，只能以一個連結/配對。

不能。

使用Safari和某些瀏覽器可能造成登出流程未順利完成。
若發生這類問題，請試試以下作法。
- 清除瀏覽器的快取
- 使用無痕模式的私密瀏覽功能
- 改換瀏覽器

對。
請準備能讀取二維碼的智慧型手機等。

您可以在帳號頁面查看與編輯登錄到您CAPCOM ID的資料，以及管理平台帳號連結。

您可以在登入後的個人頁面中逐項進行編輯。
國家/地區和出生日期無法自行更改。
請在登入您使用的帳號後，通過諮詢表單填寫變更理由並聯系我們。
≫CAPCOM ID 諮詢

國家/地區和出生日期無法自行更改。
請在登入您使用的帳號後，通過諮詢表單填寫變更理由並聯系我們。
≫CAPCOM ID 諮詢

國家/地區和出生日期無法自行更改。
請在登入您使用的帳號後，通過諮詢表單填寫變更理由並聯系我們。
≫CAPCOM ID 諮詢

您的暱稱是在支援CAPCOM ID的遊戲和網路服務中的顯示名稱。

您可以在帳號頁面變更暱稱。
變更暱稱後，要等30天才能再次變更。
CAPCOM ID帳號頁面

啟用雙因素驗證後，登入時不只需要ID和密碼，還需要只有您能使用的驗證碼。因為光有ID和密碼仍舊無法登入，這能提高帳號安全性。

您可以在帳號頁面設定。
設定雙因素驗證需要使用手機或平板以及驗證應用程式。在開始設定前，請先安裝應用程式。
我們一般建議使用以下驗證應用程式：
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

切換到新裝置前，請取消目前裝置的雙因素驗證，再以新裝置重新設定。
請注意，如果沒有取消目前裝置的雙因素驗證，將無法登入新的裝置。

您可以在帳號頁面取消雙因素驗證。
CAPCOM ID帳號頁面

這是指我們試圖取得和使用兒童的個人資料時，從監護人或法定代理人獲得是否同意的意願。
（我們視為兒童的顧客範圍因居住國家而異。）

我們會徵求監護人或法定代理人同意來保護兒童的個人資料，以及履行在各國的隱私保護法律法規之規定下應承擔的義務。

詳情請參閱此處。

“您將無法使用CAPCOM ID。請按照螢幕提示，由監護人或法定代理人辦理同意手續。”

這是確認您是否為成人的認證。
為了接收卡普空的最新資訊，這是必要的。

詳情請參閱此處。

請參閱此處。

請確認監護人或法定代理人是否收到了包含監護人或法定代理人同意碼的郵件，
如果已過期，請從頭開始重新辦理手續。

請使用要確認同意狀況的CAPCOM ID登入，如果個人頁面中的“管理同意書”顯示“監護人或法定代理人同意設定”，則表示已獲得監護人或法定代理人同意。

如果孩子要使用CAPCOM ID，必須獲得監護人或法定代理人的同意。
如果無法同意，請從“關閉帳號”刪除帳號。

由於各國家或地區的個人資訊保護法令，居住在部分地區的人士、未成年人士將無法接收郵件雜誌等。
對於個人頁面未顯示通知設置專案的帳號，除了重要通知外，不會發送郵件雜誌，因此也不會顯示設置專案。

如果未收到手續郵件，請確認以下內容：

·由於擁堵等情況，發送各種郵件可能需要時間。
·由於客戶使用的郵件軟體、安全軟體、手機設置等，本公司發送的郵件可能被視為垃圾郵件處理。
請確認郵件被分類到了垃圾郵件檔夾中。
·請確認是否可以接收來自功能變數名稱“cid.capcom.com”的郵件。
·請確認輸入的電子郵件地址是否有誤。
·請確認是否可以接收包含URL的郵件。
由於安全措施，郵件的初始設置可能是無法接收包含URL的郵件。

如果確認上述內容後仍未收到郵件，請使用其他電子郵件地址辦理手續。

有可能是其他使用者誤用了您的電子郵件地址。
您可以將電子郵件刪除，或是將提問發至本頁底部的聯絡信箱。

當查閱常見問題也無法解決的情況時，請由頁面下方的「提問」連絡。
非常抱歉，我們只提供日語或英語方面的支援。

使用Safari瀏覽器打開需要用CAPCOM ID登入的網站時，可能會顯示「由於重新導向次數過多，Safari無法開啟頁面」，而非該網站。

如果出現此錯誤訊息，請藉由CAPCOM ID入口網站右上方的登入按鈕嘗試登入，並再次前往所需頁面。