支持

CAPCOM ID 是可用于 Capcom 游戏和服务的通用 ID。

选择登录 CAPCOM ID 的电子邮箱地址，然后前往注册页面注册一个新账户。
您可以通过 PC 或智能手机的网络浏览器注册。
CAPCOM ID 账户注册页面

注册 CAPCOM ID 是完全免费的。
使用 CAPCOM ID 的个别游戏和服务可能需要付费，因此请务必查看每项服务的相关条款以了解更多信息。

CAPCOM ID 将用于 Capcom 的游戏和游戏网站，以及各种其他服务。
我们计划在未来为 CAPCOM ID 增加更多服务。
点击此处查看 CAPCOM ID 相关的服务列表。

CAPCOM ID 仅限个人使用。
请不要与任何人分享您的账户，包括家庭成员。

请参考此页面。
系统需求

近期，许多国家与地区纷纷加强或新增了有关数据处理的法律法规，这也许会影响到我们提供 CAPCOM ID 服务。我们公司坚决遵守相关法律法规，与此同时，我们也致力于为用户提供简单好用的服务并对服务进行改进优化。因此，依照我们的上述承诺，为持续向用户提供高质量的 CAPCOM ID 服务，我们将采取如下措施：

对于其个人信息保护法（或法规）规定，将“分析与评估自然人的行为”作为在域外适用该保护法的一项条件，而我司确定无法严格遵守该法律的国家和地区，我们将不会对居住于这些国家或地区的个人的私人信息开展分析、评估或类似行为。

注：由于我们未对用户行为进行分析或评估，相关国家和/或地区的用户的部分 CAPCOM ID 功能可能会被限制使用。如果出现功能被限制使用的情况，我们将另行通知您。

您可以在注册页面注册账户。
CAPCOM ID 账户注册页面

会员注册流程
1.选择用户注册标签，输入您用于注册的电子邮箱地址和密码开始注册步骤，然后确认。
2.一封身份验证邮件将发送至您在第 1 步中输入的电子邮箱地址。请点击邮件中的注册链接。此链接将为您跳转至注册主界面。
3.请在注册主界面上输入您的昵称、国家/地区、出生日期和性别。
4.最后，同意使用条款和隐私政策，完成注册。

请按照以下步骤输入正确的电子邮件地址并重新注册。初次注册时输入的所有临时信息将在 24 小时后自动删除。

重新注册
1.点击界面右上角的三横线以打开菜单。（显示确认邮件已发送的页面上不会出现三横线。此时，请先点击左上方的 CAPCOM ID 标志返回主页。）
2.点击菜单底部的“登出”以退出登录。
3.登出后，点击“返回 CAPCOM ID 主页”，回到主页。
4.使用“注册”按钮，输入正确的电子邮件地址来重新注册。

您可以从账户删除页面开始删除流程。
请务必阅读账户删除流程的每个页面的警告信息。
CAPCOM ID 账户删除页面

所有账户数据和个人信息在账户删除时都会被删除，因此已删除的账户的数据无法恢复。

您可以从登录页面登录账户。
您必须输入账户的注册电子邮箱和密码才能登录。
CAPCOM ID 登录页面

您可以在登录页面选择“忘了您的密码？”来重置密码。
CAPCOM ID 登录页面

您的 ID 是用来注册账户的电子邮箱。
请尝试寻找您注册账户时收到的邮件。
请注意，为了保护您的个人信息，我们的客户支持人员不能告诉您该注册电子邮箱地址。

在您的账户页面上，选择您想要关联的平台账户并按照说明操作。
≫CAPCOM ID 账户页面

您可以在您的账户页面的“平台账户信息”中查看您已关联的平台账户。
≫CAPCOM ID 账户页面

您可以在您的账户页面的“平台账户信息”中解除关联。
≫CAPCOM ID 账户页面

若您在关联平台账户时遇到了任何问题，请通过询问表联系我们。
≫CAPCOM ID 相关问询

是否可以更改关联账户取决于相关平台的规则。

■ PlayStation™Network
无法更改与 CAPCOM ID 关联的访问PlayStation™Network的账号。
此外，与 CAPCOM ID 关联的访问PlayStation™Network的账号也无法重新关联到其他 CAPCOM ID。
请注意，即使您删除了 CAPCOM ID 账户，也无法将您的访问PlayStation™Network的账号重新关联到其他 CAPCOM ID。

■ Xbox 网络/Steam
您可以将同一平台的不同账户关联到您的 CAPCOM ID。
您还可以将一个平台账户与当前关联的 CAPCOM ID 解除关联，并关联到另一个 CAPCOM ID。
请注意，在解除与平台账户的关联后，重新关联可能会有一定限制。

若您在关联账户时遇到了任何问题，
请通过询问表联系我们。
≫CAPCOM ID 相关问询

如果您的平台账户类型不同，就可以关联多个平台账户。
不能关联多个相同类型的平台账户。

您不能将一个平台账户关联到多个 CAPCOM ID。

出于安全原因，我们不建议您使用 iOS 12.0 和 iOS 12.1。
请使用推荐的系统设置。
≫CAPCOM ID 推荐系统设置

使用 Safari 和其他某些浏览器可能会导致登出过程未彻底完成。
如果出现此类问题，请从以下方法中选择一项进行尝试。
- 清除浏览器缓存
- 使用隐私浏览模式
- 切换浏览器

在您的账户页面，您可以查看和编辑 CAPCOM ID 的登记信息，并管理平台账户的关联。

登录后，您可以从您的档案编辑个别数据字段。
请注意，您的出生日期注册后无法更改。

它显示了自您第一次注册 CAPCOM ID 以来的时间。
您可以通过界面右上角的菜单查看这一信息。

您的昵称是在支持 CAPCOM ID 的游戏和网络服务中显示的名字。

您可以在账户页面更改您的昵称。
如果您更改了昵称，30 天内无法再次更改。
CAPCOM ID 账户页面

两步验证启用后，登录时不仅需要输入 ID 和密码，还需要一个只有您才能使用的验证码。这样一来，仅凭 ID 和密码将无法直接登录，从而加强了您的账户安全。

您可以在账户页面进行设置。
设置两步验证需要用到智能手机或平板电脑，以及一个认证应用程序。请在开始设置流程之前安装好认证应用程序。
通常，我们建议使用以下认证应用程序：
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

切换到您的新设备之前，在您当前的设备上取消两步验证，然后再在您的新设备上重新设置。
请注意，如果您在切换设备之前没有在当前的设备上取消两步验证，您将无法登录新设备。

您可以在账户页面取消两步验证。
CAPCOM ID 账户页面

如果您没有收到来自 CAPCOM ID 的其他邮件，请检查以下几点。

• 服务器拥堵的情况下，邮件发送可能需要一些时间。请给我们一些时间来发送邮件。
• 根据电子邮箱软件和安全设置，CAPCOM ID 的邮件可能会被错误地发送至 "垃圾邮件 "或 "垃圾 "文件夹中。请检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹是否有错过的邮件。
• 如有可能，请将“cid.capcom.com”域名列入白名单。
• 请检查您输入的电子邮箱地址是否正确。

检查完以上几点之后，如果您依然无法收到来自 CAPCOM ID 的邮件，请考虑使用其他的电子邮箱地址，由此带来的不便，我们深感抱歉。

可能是另一位用户误输入了您的电子邮箱地址。
您可以删除该邮件，或将询问发送至此页面底部的联系地址。

如果您的问题不在 FAQ 的解答范围内，请将询问发送至此页面底部的联系地址。
很抱歉，我们只能为您提供日语或英语支持服务。

当用 Safari 浏览器打开需要使用 CAPCOM ID 登录的网站时，可能会显示“Safari 打不开该网页，因为太多重定位。”

如果出现这样的错误消息，请尝试通过 CAPCOM ID 门户网站右上方的登录按钮进行登录，然后再访问所需的网页。