支持

CAPCOM ID 是可用于 Capcom 游戏和服务的通用 ID。

请准备好作为登录ID使用的电子邮件地址，并通过“会员注册”进行注册。
您可以通过PC或智能手机的网页浏览器进行注册。CAPCOM ID的会员注册是免费的。
≫CAPCOM ID 会员注册页面

注册 CAPCOM ID 是完全免费的。
使用 CAPCOM ID 的个别游戏和服务可能需要付费，因此请务必查看每项服务的相关条款以了解更多信息。

CAPCOM ID 将用于 Capcom 的游戏和游戏网站，以及各种其他服务。
我们计划在未来为 CAPCOM ID 增加更多服务。
点击此处查看 CAPCOM ID 相关的服务列表。

CAPCOM ID 仅限个人使用。
请不要与任何人分享您的账户，包括家庭成员。

请参考此页面。
系统需求

近期，许多国家与地区纷纷加强或新增了有关数据处理的法律法规，这也许会影响到我们提供 CAPCOM ID 服务。我们公司坚决遵守相关法律法规，与此同时，我们也致力于为用户提供简单好用的服务并对服务进行改进优化。因此，依照我们的上述承诺，为持续向用户提供高质量的 CAPCOM ID 服务，我们将采取如下措施：

对于其个人信息保护法（或法规）规定，将“分析与评估自然人的行为”作为在域外适用该保护法的一项条件，而我司确定无法严格遵守该法律的国家和地区，我们将不会对居住于这些国家或地区的个人的私人信息开展分析、评估或类似行为。

注：由于我们未对用户行为进行分析或评估，相关国家和/或地区的用户的部分 CAPCOM ID 功能可能会被限制使用。如果出现功能被限制使用的情况，我们将另行通知您。

您可以通过会员注册页面进行注册。
≫CAPCOM ID 会员注册页面

·会员注册流程
1.选择用户注册标签，输入用作登录ID使用的电子邮件地址和密码，进行临时注册。
2.输入的电子邮件地址将收到身份确认邮件。请从邮件正文中的URL进入正式注册页面。
3.在正式注册页面中，请注册国家/地区、昵称、出生日期和性别。
4.在确认使用条款和隐私政策后，请表示同意。
5.请进行邮件杂志等的接收设置。（居住在部分地区的人士、未成年人士将不会显示）
6.注册完成。

※如果您未成年，并且希望使用某些游戏或服务，根据各国家或地区的个人信息保护法令，可能需要获得监护人或法定代理人的许可才能访问使用特定个人信息的功能或服务。
对于在上述情况注册时，请由已完成成人认证的监护人或法定代理人办理同意手续。

请按照以下步骤输入正确的电子邮件地址并重新注册。初次注册时输入的所有临时信息将在 24 小时后自动删除。

重新注册
1.点击界面右上角的三横线以打开菜单。（显示确认邮件已发送的页面上不会出现三横线。此时，请先点击左上方的 CAPCOM ID 标志返回主页。）
2.点击菜单底部的“登出”以退出登录。
3.登出后，点击“返回 CAPCOM ID 主页”，回到主页。
4.使用“注册”按钮，输入正确的电子邮件地址来重新注册。

您可以从账户删除页面开始删除流程。
请务必阅读账户删除流程的每个页面的警告信息。
CAPCOM ID 账户删除页面

所有账户数据和个人信息在账户删除时都会被删除，因此已删除的账户的数据无法恢复。

您可以从登录页面登录账户。
您必须输入账户的注册电子邮箱和密码才能登录。
CAPCOM ID 登录页面

您可以在登录页面选择“忘了您的密码？”来重置密码。
CAPCOM ID 登录页面

您的 ID 是用来注册账户的电子邮箱。
请尝试寻找您注册账户时收到的邮件。
请注意，为了保护您的个人信息，我们的客户支持人员不能告诉您该注册电子邮箱地址。

在您的账户页面上，选择您想要关联的平台账户并按照说明操作。
≫CAPCOM ID 账户页面

您可以在您的账户页面的“平台账户信息”中查看您已关联的平台账户。
≫CAPCOM ID 账户页面

您可以在您的账户页面的“平台账户信息”中解除关联。
≫CAPCOM ID 账户页面

若您在关联平台账户时遇到了任何问题，请通过询问表联系我们。
≫CAPCOM ID 相关问询

是的，可以解除关联。
但是，如果在解除关联后立即重新关联，可能会受到关联限制。
在这种情况下，请稍等一段时间后再尝试操作。

如果在平台账户关联方面遇到问题，请通过询问表联系我们。
≫CAPCOM ID 咨询

如果您的平台账户类型不同，就可以关联多个平台账户。
不能关联多个相同类型的平台账户。

您不能将一个平台账户关联到多个 CAPCOM ID。

使用 Safari 和其他某些浏览器可能会导致登出过程未彻底完成。
如果出现此类问题，请从以下方法中选择一项进行尝试。
- 清除浏览器缓存
- 使用隐私浏览模式
- 切换浏览器

在您的账户页面，您可以查看和编辑 CAPCOM ID 的登记信息，并管理平台账户的关联。

您可以在登录后的个人页面中逐项进行编辑。
国家/地区和出生日期无法自行更改。
请在登录您使用的账户后，通过咨询表单填写变更理由并联系我们。
≫CAPCOM ID 咨询

国家/地区和出生日期无法自行更改。
请在登录您使用的账户后，通过咨询表单填写变更理由并联系我们。
≫CAPCOM ID 咨询

国家/地区和出生日期无法自行更改。
请在登录您使用的账户后，通过咨询表单填写变更理由并联系我们。
≫CAPCOM ID 咨询

您的昵称是在支持 CAPCOM ID 的游戏和网络服务中显示的名字。

您可以在账户页面更改您的昵称。
如果您更改了昵称，30 天内无法再次更改。
CAPCOM ID 账户页面

两步验证启用后，登录时不仅需要输入 ID 和密码，还需要一个只有您才能使用的验证码。这样一来，仅凭 ID 和密码将无法直接登录，从而加强了您的账户安全。

您可以在账户页面进行设置。
设置两步验证需要用到智能手机或平板电脑，以及一个认证应用程序。请在开始设置流程之前安装好认证应用程序。
通常，我们建议使用以下认证应用程序：
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

切换到您的新设备之前，在您当前的设备上取消两步验证，然后再在您的新设备上重新设置。
请注意，如果您在切换设备之前没有在当前的设备上取消两步验证，您将无法登录新设备。

您可以在账户页面取消两步验证。
CAPCOM ID 账户页面

是指我们试图获取和使用儿童的个人信息时，收到的监护人或法定代理人是否同意的意向。
（我们视为儿童的顾客范围因居住国家而异。）

我们会征求监护人或法定代理人同意来保护儿童的个人信息，以及履行在各国的隐私保护法律法规规定下我们应承担的义务。

详情请参阅此处。

“您将无法使用CAPCOM ID。请按照屏幕提示，由监护人或法定代理人办理同意手续。”

这是确认您是否为成人的认证。
为了接收卡普空的最新信息，这是必要的。

详情请参阅此处。

请参阅此处。

请确认监护人或法定代理人是否收到了包含监护人或法定代理人同意码的邮件，
如果已过期，请从头开始重新办理手续。

请使用要确认同意状况的CAPCOM ID登录，如果个人页面中的“管理同意”显示“家长同意设置”，则表示已获得监护人或法定代理人同意。

如果孩子要使用CAPCOM ID，必须获得监护人或法定代理人的同意。
如果无法同意，请从“关闭账户”删除账户。

由于各国家或地区的个人信息保护法令，居住在部分地区的人士、未成年人士将无法接收邮件杂志等。
对于个人页面未显示通知设置项目的账户，除了重要通知外，不会发送邮件杂志，因此也不会显示设置项目。

如果未收到手续邮件，请确认以下内容：

·由于拥堵等情况，发送各种邮件可能需要时间。
·由于客户使用的邮件软件、安全软件、手机设置等，本公司发送的邮件可能被视为垃圾邮件处理。
请确认邮件被分类到了垃圾邮件文件夹中。
·请确认是否可以接收来自域名“cid.capcom.com”的邮件。
·请确认输入的电子邮件地址是否有误。
·请确认是否可以接收包含URL的邮件。
由于安全措施，邮件的初始设置可能是无法接收包含URL的邮件。

如果确认上述内容后仍未收到邮件，请使用其他电子邮件地址办理手续。

可能是另一位用户误输入了您的电子邮箱地址。
您可以删除该邮件，或将询问发送至此页面底部的联系地址。

如果您的问题不在 FAQ 的解答范围内，请将询问发送至此页面底部的联系地址。
很抱歉，我们只能为您提供日语或英语支持服务。

当用 Safari 浏览器打开需要使用 CAPCOM ID 登录的网站时，可能会显示“Safari 打不开该网页，因为太多重定位。”

如果出现这样的错误消息，请尝试通过 CAPCOM ID 门户网站右上方的登录按钮进行登录，然后再访问所需的网页。