Запросы

Причина запроса

К сожалению, мы можем осуществить техническую поддержку только на японском или английском языках.

Если у вас есть CAPCOM ID, перед отправкой запроса выполните вход в учетную запись.

Если вы не можете войти, введите адрес электронной почты, по которому мы сможем с вами связаться.

Отметьте пункт рядом с типом вашего аккаунта.

Примечание: Для ускорения процесса проверки предоставьте скриншот профиля вашего аккаунта платформы или другой страницы, содержащей идентификатор вашего аккаунта.

Введите ваш идентификатор аккаунта платформы.

  • — Cетевой идентификатор PlayStation™Network
  • — Тег игрока в сети Xbox
  • — Steam Steam64ID (17-значный идентификатор)

Примечание: Идентификатор аккаунта платформы можно найти на сайте платформы.

Подробно опишите ваш запрос или проблему.

Введите не больше 2000 символов.

Если у вас есть соответствующие изображения, например скриншоты сообщений об ошибках, приложите их к запросу.

*Вы можете отправить не более трех вложений (поддерживаемые типы файлов — JPG, PNG, макс. размер файла — 2 МБ)

Примечание: Для ускорения процесса проверки предоставьте скриншот профиля вашего аккаунта платформы или другой страницы, содержащей идентификатор вашего аккаунта.

Добавить изображение(0/3)

– Мы рассмотрим ваш запрос в ближайшее время.

– Для получения ответа необходимо разрешение на получение писем с доменов capcom.com и cid.capcom.com.

– Проверьте, правильно ли был введен адрес электронной почты.

– Не на все запросы можно получить ответ.

*В случае если в ответе на ваш запрос окажется полезная для других пользователей информация, мы разместим объявление на официальном сайте CAPCOM ID. Все мнения будут учтены, но ответы на них, как правило, не даются.