استفسارات

اذكر استفسارك

للأسف، يمكننا أن نقدم لك الدعم باللغة اليابانية أو الإنجليزية فقط.

إذا كان لديك CAPCOM ID، يرجى تسجيل الدخول قبل إرسال استفسارك.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فأدخل عنوان بريد إلكتروني حيث يمكننا التواصل معك.

ضع علامة على الصندوق بجانب نوع حسابك.

ملحوظة‎: لعملية تحقق أكثر سلاسة، أرسل لقطة شاشة لملف تعريف حساب المنصة الخاص بك أو صفحة أخرى تحتوي على معرف حساب المنصة الخاص بك.

أدخل معرف حساب المنصة الخاص بك.

  • - معرف PlayStation™Network عبر الإنترنت
  • - علامة تعريف اللاعب على شبكة Xbox
  • - Steam Steam64ID (معرف من 17 رقمًا)

ملحوظة‎: يُرجى التحقق من موقع المنصة الخاص بك للعثور على معرف حساب المنصة الخاص بك.

يرجى وصف استفسارك أو المشكلة التي تواجهها بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.

يرجى إدخال 2000 حرف أو أقل.

إذا كانت لديك أي صور ذات صلة، مثل لقطات شاشة لرسائل الخطأ التي تراها، فيرجى تضمينها في استفسارك.

* يمكنك إرسال ما يصل إلى 3 مرفقات (أنواع الملفات المدعومة: JPG،‏ PNG‏ / الحد الأقصى لحجم الملف: 2 ميجابايت)

ملحوظة‎: لعملية تحقق أكثر سلاسة، أرسل لقطة شاشة لملف تعريف حساب المنصة الخاص بك أو صفحة أخرى تحتوي على معرف حساب المنصة الخاص بك.

إضافة صورة(0/3)

- سيتم التعامل مع استفسارك في أقرب وقت ممكن.

- تأكد من أنه يمكنك تلقي رسائل بريد إلكتروني من نطاقَي "eng.capcom.co.jp" و"cid.capcom.com" لضمان تلقي رسالة البريد الإلكتروني للرد.

- تحقق من أنك أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.

- حسب محتوى الاستفسارات، قد لا يتم الرد عليها كلها.

* في حالة ما إذا كانت الإجابة على ردك هي معلومات ينبغي إبلاغها لجميع المستخدمين، فسيتم إصدار إعلان على موقع CAPCOM ID الرسمي بدلاً من ذلك. بالإضافة إلى ذلك، بينما سيتم فحص جميع الآراء الواردة، يجب أن تدرك أنه لن يتم الرد عليها بشكل عام.