บริการสนับสนุน

CAPCOM ID เป็นบัญชีรวมสำหรับเกม Capcom และบริการ

เตรียมอีเมลแอดเดรสที่ต้องการใช้เป็น ID สำหรับเข้าสู่ระบบ แล้วกด "สมัคร" เพื่อเริ่มกระบวนการลงทะเบียน
สามารถลงทะเบียนได้โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน การลงทะเบียน CAPCOM ID ไม่มีค่าใช้จ่าย
≫หน้าลงทะเบียน CAPCOM ID

สามารถลงทะเบียน CAPCOM ID ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
ทั้งนี้ เกมและบริการต่างๆ ที่ใช้ CAPCOM ID อาจมีค่าบริการ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบข้อกำหนดของบริการแต่ละอย่างเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม

CAPCOM ID ใช้สำหรับเกมและเว็บไซต์เกมของ Capcom รวมถึงบริการอื่นๆ อีกหลายอย่าง
ทั้งนี้มีแผนจะเพิ่มบริการอื่นๆ สำหรับ CAPCOM ID ให้มากขึ้นในอนาคต
ดูรายชื่อบริการที่เกี่ยวข้องกับ CAPCOM ID ได้ที่นี่

CAPCOM ID มีไว้เพื่อการใช้งานรายบุคคลเท่านั้น
กรุณาอย่าแชร์บัญชีของคุณกับผู้อื่น แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัวของคุณก็ตาม

โปรดไปที่หน้านี้
ความต้องการของระบบ

ในช่วงไม่นานมานี้ หลาย ๆ ประเทศและภูมิภาคได้เพิ่มความเข้มงวดหรือเพิ่มกฎหมายและข้อบัญญัติต่าง ๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลซึ่งอาจมีผลต่อการให้บริการ CAPCOM ID ของเรา บริษัทของเรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ใช้งานง่ายแก่ผู้ใช้และพัฒนาบริการเหล่านี้ต่อไปพร้อมกับปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบัญญัติที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด ดังนั้น เพื่อความสอดคล้องกับปฏิญาณของเรา เราจะใช้มาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้บริการ CAPCOM ID ที่มีคุณภาพสูงต่อไป:

สำหรับประเทศและภูมิภาคที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (หรือข้อบังคับ) กำหนดว่า "การวิเคราะห์หรือการประเมินกิจกรรมของบุคคลธรรมดา" เป็นเงื่อนไขสำหรับการบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนั้นนอกอาณาเขต และบริษัทของเราเห็นว่าเราไม่สามารถปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวได้อย่างเคร่งครัด เราจะไม่ทำการวิเคราะห์ ประเมิน หรือดำเนินการใดๆ ที่คล้ายคลึงกันต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคนั้น

หมายเหตุ: คุณสมบัติการให้บริการบางอย่างของ CAPCOM ID อาจถูกจำกัดสำหรับผู้ใช้ในประเทศและ/หรือภูมิภาคที่มีผล เพราะไม่มีการดำเนินการด้านการวิเคราะห์และการประเมิน หากเกิดข้อจำกัดดังกล่าวขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบในโอกาสอื่น

สามารถลงทะเบียนได้จากหน้าลงทะเบียน
≫หน้าลงทะเบียน CAPCOM ID

- ขั้นตอนการลงทะเบียน
1. เลือกแท็บสมัคร แล้วกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ต้องการใช้เป็น ID สำหรับเข้าสู่ระบบเพื่อลงทะเบียนชั่วคราว
2. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันตัวตนไปยังอีเมลแอดเดรสที่คุณกรอก เปิด URL ในอีเมลเพื่อไปยังหน้าการลงทะเบียนหลัก
3. ในหน้าการลงทะเบียนหลัก ให้ลงทะเบียนประเทศ/ภูมิภาค ชื่อเล่น วันเกิด และเพศ
4. อ่านข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว และโปรดยอมรับข้อกำหนดและนโยบายดังกล่าว
5. ตั้งค่าการรับจดหมายข่าวทางอีเมล (รายการนี้จะไม่ปรากฏต่อผู้ที่อาศัยอยู่ในบางภูมิภาคหรือผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด)
6. การลงทะเบียนเสร็จสิ้น

*ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละประเทศหรือภูมิภาค หากผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดต้องการใช้เกมหรือบริการ อาจต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองก่อนจึงจะเข้าถึงคุณสมบัติและบริการที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะได้
หากผู้ใช้ดังกล่าวต้องการลงทะเบียน เราขอให้ผู้ปกครองที่ผ่านขั้นตอนการยืนยันการเป็นผู้บรรลุนิติภาวะแล้วดำเนินการตามขั้นตอนการยินยอมของผู้ปกครองให้เสร็จสิ้นด้วย

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขที่อยู่อีเมลและลงทะเบียนใหม่ ข้อมูลทั้งหมดที่กรอกระหว่างการลงทะเบียนในตอนแรกจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายหลัง 24 ชั่วโมง

การลงทะเบียนใหม่
1. คลิก/แตะเส้นแนวนอน 3 เส้นที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อเปิดเมนู (หากเส้นแนวนอนนั้นไม่ปรากฏบนหน้าจอแปลว่าอีเมลยืนยันได้ถูกส่งออกไปแล้ว คลิก/แตะโลโก้ CAPCOM ID ที่มุมซ้ายบนเพื่อไปหน้าแรก)
2. คลิก/แตะ "ล็อกเอาต์" ที่ด้านล่างสุดของเมนูเพื่อล็อกเอาต์
3. หลังจากล็อกเอาต์ ให้คลิก/แตะ "กลับไปที่หน้าแรกของ CAPCOM ID" เพื่อกลับไปหน้าแรก
4. ใช้ปุ่ม "สมัคร" เพื่อลงทะเบียนใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

คุณสามารถเริ่มขั้นตอนการลบได้จากหน้าลบบัญชี
อย่าลืมอ่านคำเตือนในแต่ละหน้าของขั้นตอนการลบบัญชี
หน้าลบบัญชี CAPCOM ID

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบทิ้งเมื่อทำการลบบัญชี ดังนั้น จึงไม่สามารถกู้คืนข้อมูลจากบัญชีที่ถูกลบไปแล้วได้

คุณสามารถล็อกอินได้จากหน้าล็อกอิน
คุณต้องกรอกอีเมลและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชีของคุณเพื่อทำการล็อกอิน
หน้าล็อกอิน CAPCOM ID

คุณสามารถเลือก "จำรหัสผ่านของคุณไม่ได้หรือ?" ที่หน้าล็อกอินเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
หน้าล็อกอิน CAPCOM ID

ID ของคุณคือที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียนบัญชีของคุณ
ลองค้นหาอีเมลที่คุณได้รับเมื่อตอนที่สมัครใช้บัญชีดังกล่าว
โปรดทราบว่าเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ เจ้าหน้าที่บริการสนับสนุนของเราไม่สามารถแจ้งที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการลงทะเบียนให้คุณทราบได้

ในหน้าบัญชีของคุณ ให้เลือกบัญชีแพลตฟอร์มที่คุณต้องการลิงก์แล้วทำตามคำแนะนำ
≫หน้าบัญชี CAPCOM ID

สามารถดูบัญชีที่คุณลิงก์ไว้ได้จาก "ข้อมูลบัญชีแพลตฟอร์ม" ในหน้าบัญชีของคุณ
≫หน้าบัญชี CAPCOM ID

สามารถทำได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยเลือกหัวข้อ "ข้อมูลบัญชีแพลตฟอร์ม"
≫หน้าบัญชี CAPCOM ID

หากพบปัญหาใดเกี่ยวกับบัญชีแพลตฟอร์มที่ลิงก์ไว้ โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
≫ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับ CAPCOM ID

สามารถทำได้
แต่หากพยายามลิงก์บัญชีแพลตฟอร์มใหม่ทันทีหลังจากยกเลิกการลิงก์ อาจพบข้อจำกัดในการลิงก์
ในกรณีดังกล่าว โปรดรอสักครู่ก่อนลองอีกครั้ง

หากประสบปัญหาในการลิงก์บัญชีแพลตฟอร์ม โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
≫ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับ CAPCOM ID

สามารถทำได้ถ้าหากเป็นบัญชีแพลตฟอร์มต่างประเภทกัน
คุณจะไม่สามารถลิงก์บัญชีแพลตฟอร์มหลายบัญชีที่เป็นประเภทเดียวกันได้

คุณไม่สามารถลิงก์บัญชีแพลตฟอร์มหนึ่งบัญชีกับ CAPCOM ID มากกว่าหนึ่งอันได้

การใช้ Safari และเบราว์เซอร์อื่นบางอันอาจส่งผลให้ขั้นตอนการลงชื่อออกไม่เสร็จสมบูรณ์
หากพบปัญหาดังกล่าว โปรดลองแก้ไขด้วยวิธีดังนี้
- ลบแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
- ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
- เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น

ในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถดูและแก้ไขข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับ CAPCOM ID ของคุณ รวมถึงจัดการการลิงก์บัญชีแพลตฟอร์ม

สามารถแก้ไขแต่ละรายการได้จากหน้าบัญชีหลังล็อกอิน
ขออภัยในความไม่สะดวก คุณไม่สามารถอัปเดตประเทศ/ภูมิภาคหรือวันเกิดได้โดยตรง
หากต้องการขอเปลี่ยนแปลง โปรดล็อกอินไปยังบัญชีของคุณและติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามติดต่อสอบถาม และโปรดอธิบายเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงในข้อความ
≫ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับ CAPCOM ID

ขออภัยในความไม่สะดวก คุณไม่สามารถอัปเดตประเทศ/ภูมิภาคหรือวันเกิดได้โดยตรง
หากต้องการขอเปลี่ยนแปลง โปรดล็อกอินไปยังบัญชีของคุณและติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามติดต่อสอบถาม และโปรดอธิบายเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงในข้อความ
≫ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับ CAPCOM ID

ขออภัยในความไม่สะดวก คุณไม่สามารถอัปเดตประเทศ/ภูมิภาคหรือวันเกิดได้โดยตรง
หากต้องการขอเปลี่ยนแปลง โปรดล็อกอินไปยังบัญชีของคุณและติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถามติดต่อสอบถาม และโปรดอธิบายเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงในข้อความ
≫ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับ CAPCOM ID

ชื่อเล่นของคุณคือชื่อที่จะแสดงในเกมและบริการเว็บต่างๆ ที่รองรับ CAPCOM ID

คุณสามารถเปลี่ยนชื่อเล่นได้จากหน้าบัญชีของคุณ
หลังจากเปลี่ยนชื่อเล่นแล้ว ต้องรอให้ครบ 30 วันจึงจะเปลี่ยนใหม่ได้อีกครั้ง
หน้าบัญชี CAPCOM ID

สำหรับการรับรองความถูกต้องสองชั้นนั้น นอกจากจะต้องใช้ ID และรหัสผ่านในการล็อกอินแล้ว ยังต้องมีรหัสรับรองความถูกต้องซึ่งมีเพียงคุณที่สามารถใช้ได้อีกด้วย เนื่องจากวิธีนี้ส่งผลให้ไม่สามารถล็อกอินโดยใช้เพียงแค่ ID และรหัสผ่านได้ บัญชีของคุณจึงจะมีความปลอดภัยมากขึ้น

คุณสามารถทำได้จากหน้าบัญชีของคุณ
การเปิดใช้ความรับรองถูกต้องสองชั้นจะต้องใช้สมาร์ตโฟนหรือแท็บเล็ต และแอปตัวรับรองความถูกต้อง โปรดติดตั้งแอปดังกล่าวก่อนเริ่มขั้นตอนการเปิดใช้
โดยทั่วไป เราแนะนำให้ใช้แอปตัวรับรองความถูกต้องต่อไปนี้:
• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator

ก่อนเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์เครื่องใหม่ ให้ยกเลิกการรับรองความถูกต้องสองชั้นบนอุปกรณ์เครื่องปัจจุบันก่อน จากนั้นจึงทำการเปิดใช้บนอุปกรณ์เครื่องใหม่
โปรดทราบว่าหากคุณไม่ได้ยกเลิกการรับรองความถูกต้องสองชั้นบนอุปกรณ์เครื่องปัจจุบันก่อนสลับไปใช้อีกเครื่องหนึ่ง คุณจะไม่สามารถล็อกอินจากอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้

คุณสามารถยกเลิกการรับรองความถูกต้องสองชั้นได้จากหน้าบัญชีของคุณ
หน้าบัญชี CAPCOM ID

ข้อมูลนี้อ้างอิงตามความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากผู้ปกครองเมื่อเราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
(กลุ่มลูกค้าที่จัดว่าเป็นเด็กจะแตกต่างกันตามประเทศที่อาศัยอยู่)

เราขอการยินยอมของผู้ปกครองเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของแต่ละประเทศ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่

คุณจะไม่สามารถใช้ CAPCOM ID ได้
โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการยินยอมของผู้ปกครองให้เสร็จสิ้น

การยืนยันการเป็นผู้บรรลุนิติภาวะเป็นกระบวนการเพื่อยืนยันว่าคุณบรรลุนิติภาวะแล้ว
จำเป็นต้องใช้ในการรับข้อมูลล่าสุดจาก Capcom

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่

โปรดดูที่นี่

โปรดขอให้ผู้ปกครองตรวจสอบอีเมลที่มีรหัสยินยอมของผู้ปกครอง
หากรหัสหมดอายุแล้วโปรดเริ่มกระบวนการใหม่ตั้งแต่ต้น

ล็อกอินด้วย CAPCOM ID ที่ต้องการตรวจสอบสถานะความยินยอม หาก "การตั้งค่าความยินยอมของผู้ปกครอง" ปรากฏอยู่ภายใต้ "จัดการความยินยอม" ในหน้าบัญชี แปลว่าได้รับการยินยอมของผู้ปกครองแล้ว

บุตรหลานของคุณต้องได้รับการยินยอมของผู้ปกครองในการใช้ CAPCOM ID
หากไม่ต้องการให้ความยินยอม โปรดลบบัญชีโดยเลือก "ปิดบัญชี"

ตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในแต่ละประเทศหรือภูมิภาค ผู้ที่อาศัยอยู่ในบางภูมิภาคหรือผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดจะไม่สามารถรับจดหมายข่าวทางอีเมลหรือวิธีการอื่นได้ จะไม่มีการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลไปยังบัญชีที่ไม่ปรากฏรายการสำหรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในหน้าบัญชี ยกเว้นการแจ้งเตือนที่สำคัญ ในบัญชีดังกล่าวจะไม่ปรากฏรายการเหล่านี้

หากไม่ได้รับอีเมลแจ้งให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น โปรดตรวจสอบดังต่อไปนี้

- การส่งอีเมลต่าง ๆ อาจใช้เวลา ขึ้นอยู่กับสถานะความแออัดของเครือข่าย
- อีเมลจาก Capcom อาจถูกจัดการเป็นสแปม ขึ้นอยู่กับโปรแกรมอีเมล โปรแกรมรักษาความปลอดภัย หรือการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือที่ใช้
โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมว่าอีเมลถูกจัดไปอยู่ในนั้นหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมอีเมลอนุญาตให้รับอีเมลจากโดเมน "cid.capcom.com"
- ตรวจสอบว่าอีเมลแอดเดรสที่กรอกถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมอีเมลอนุญาตให้รับอีเมลที่มี URL
โปรแกรมอีเมลของคุณอาจตั้งค่าเริ่มต้นให้บล็อกอีเมลที่มี URL เพื่อเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย

หากตรวจสอบแล้วและยังไม่สามารถรับอีเมลได้ โปรดพิจารณาใช้อีเมลแอดเดรสอื่น

เป็นไปได้ว่าผู้ใช้รายอื่นจะกรอกข้อมูลผิดโดยระบุที่อยู่อีเมลของคุณแทน
คุณสามารถลบอีเมลดังกล่าว หรือติดต่อที่ แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ด้านล่างของหน้านี้เพื่อสอบถามข้อมูล

หากคุณประสบปัญหาใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในคำถามที่พบบ่อยนี้ โปรดติดต่อที่ แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม ด้านล่างของหน้านี้เพื่อสอบถามข้อมูล
ขออภัยด้วย เราให้บริการสนับสนุนด้วยภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษเท่านั้น

ระหว่างที่ใช้ Safari เพื่อเปิดเว็บไซต์ที่ต้องการการล็อกอินด้วย CAPCOM ID อาจพบข้อความ "Safari ไม่สามารถเปิดเพจได้เพราะมีการเปลี่ยนเส้นทางมากเกินไป" แสดงขึ้นมาแทนเว็บไซต์ดังกล่าว

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น ให้ลองล็อกอินผ่านปุ่มล็อกอินที่มุมขวาบนในพอร์ทัลไซต์ของ CAPCOM ID จากนั้นจึงเข้าเพจที่ต้องการอีกครั้ง